Expédition et remboursement

Nous expédions actuellement en Suisse, au Liechtenstein et une partie de notre gamme en Allemagne et en Autriche.

Vous verrez tous les frais d'expédition pendant le processus de commande. Des informations générales peuvent également être trouvées dans la section frais d'expédition .

Nous nous efforçons de traiter, d'emballer et de remettre tout au prestataire de services logistiques le plus rapidement possible.

Oui, nous vous enverrons un numéro de suivi une fois que les produits seront emballés et auront quitté notre entrepôt. La condition préalable est que vous ayez correctement saisi votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors du processus de commande.

Nous offrons à nos clients la possibilité de nous retourner les produits qui sont encore dans l'emballage d'origine non ouvert dans les 14 jours suivant la réception. Afin de traiter les retours à votre entière satisfaction, nous vous demandons de les enregistrer temporairement par email.

Dès réception de votre retour, nous l'ouvrirons et l'évaluerons afin que le remboursement puisse être initié par la comptabilité.